Poslovna VoIP Telefonija u Srbiji
IP telefonija (VoIP)
Zaboravite na skupe telefonske račune i komplikovane centrale. IP telefonija (VoIP) donosi kvalitetan, fleksibilan i pristupačan način komunikacije unutar kompanije.
Povezujemo vaše postojeće uređaje i softver, a vi dobijate profesionalni sistem sa nižim troškovima i većom pouzdanošću.
VoIP telefonija se često implementira kao deo šire IT infrastrukture koja uključuje servere, cloud servise i poslovne aplikacije.
Šta je VoIP telefonija?
VoIP telefonija omogućava obavljanje telefonskih poziva putem internet veze umesto preko tradicionalnih telefonskih linija. Signal se pretvara u digitalni podatak i prenosi preko postojeće mrežne infrastrukture, što omogućava jednostavniju implementaciju i niže troškove komunikacije.
Za razliku od klasične telefonije, VoIP koristi postojeću računarsku mrežu za prenos glasovnog saobraćaja. To znači da nema potrebe za zasebnim telefonskim instalacijama, dodatnim linijama ili složenim centralama. Sve funkcioniše kroz jedinstvenu infrastrukturu kojom je lakše upravljati i koju je jednostavnije proširivati kako vaše poslovanje raste.
Pored jednostavnije infrastrukture, VoIP telefonija donosi brojne prednosti koje direktno utiču na efikasnost i troškove poslovanja.
Koje su prednosti VoIP telefonije?
VoIP telefonija vam omogućava da smanjite troškove komunikacije, pojednostavite infrastrukturu i unapredite dostupnost zaposlenih bez obzira na njihovu lokaciju. Umesto održavanja odvojenih sistema za telefoniju i računarsku mrežu, sve funkcioniše kroz jedinstvenu mrežnu infrastrukturu.
Najvažnije prednosti uključuju:
- ✅Niže troškove domaćih i međunarodnih poziva
- ✅ Jedan UTP kabl za telefon i računar
- ✅ Jedinstvenu mrežnu infrastrukturu
- ✅ Jedinstvenu tehničku podršku
- ✅ Jednostavno povezivanje udaljenih kancelarija
- ✅ Veću fleksibilnost za rad na daljinu
- ✅ Bolji kvalitet zvuka
- ✅ Jednostavno proširenje sistema
- ✅ Mogućnost integracije sa poslovnim aplikacijama
Posebno je značajno što se preko jedne internet veze može obavljati više istovremenih poziva, za razliku od tradicionalne telefonije gde je broj poziva ograničen brojem telefonskih linija. Na ovaj način ostvarujete značajne uštede i dobijate sistem koji se prilagođava potrebama vaše kompanije.
Kako biste lakše procenili razliku između VoIP i klasične telefonije, u nastavku možete pogledati njihovo poređenje.
VoIP telefonija vs. klasična telefonija
Funkcionalnost
- Troškovi poziva:
- Međunarodni pozivi:
- Telefonske linije:
- Broj istovremenih poziva:
- Infrastruktura:
- Dodavanje novih korisnika:
- Rad sa udaljenih lokacija:
- Integracija sa softverom:
- Upravljanje sistemom:
- Dodavanje novih funkcija:
- Održavanje:
VoIP Telefonija
- ✅ Niži
- ✅ Povoljniji
- ✅ Nisu potrebne
- ✅ Više poziva po vezi
- ✅ Jedinstvena mreža
- ✅ Brzo i jednostavno
- ✅ Da
- ✅ Da
- ✅ Centralizovano
- ✅ Jednostavno
- ✅ Jednostavnije
Klasična telefonija
- ❌ Viši
- ❌ Skuplji
- ❌ Potrebne
- ❌ Jedan poziv po liniji
- ❌ Odvojeni sistemi
- ❌ Zahteva dodatnu opremu
- ❌ Ograničeno
- ❌ Ograničeno
- ❌ Složenije
- ❌ Ograničeno
- ❌ Skuplje
Pored samog telefonskog sistema, važno je da imate partnera koji može da projektuje, implementira i održava kompletno rešenje.
Koje usluge dobijate sa našom VoIP telefonijom?
Naša VoIP telefonija obuhvata kompletan proces implementacije i održavanja poslovnog telefonskog sistema. Od projektovanja rešenja i isporuke opreme do konfiguracije i tehničke podrške, dobijate sistem prilagođen vašem načinu rada i potrebama kompanije.
Usluga
- VoIP centrala:
- IVR meni:
- Prosleđivanje poziva:
- Govorna pošta:
- Konferencijski pozivi:
- Mobilne ekstenzije:
- Snimanje poziva:
- Izveštaji i statistika:
- Integracija sa CRM sistemima:
- Održavanje i podrška:
Opis
- ⭐ Centralizovano upravljanje internim i eksternim pozivima bez potrebe za klasičnom telefonskom centralom.
- ⭐ Automatsko usmeravanje poziva prema odeljenju ili zaposlenom.
- ⭐ Preusmeravanje poziva na druge brojeve, mobilne telefone ili timove.
- ⭐ Evidentiranje poruka kada zaposleni nisu dostupni.
- ⭐ Organizovanje sastanaka sa više učesnika bez dodatne opreme.
- ⭐ Korišćenje službenog broja putem mobilnog telefona ili računara.
- ⭐ Evidencija razgovora radi kontrole kvaliteta i interne analize.
- ⭐ Pregled poziva, trajanja razgovora i opterećenja korisnika.
- ⭐ Povezivanje telefonije sa postojećim poslovnim aplikacijama.
- ⭐ Kontinuirani nadzor, pomoć korisnicima i tehnička podrška.
Pored implementacije VoIP sistema, pružamo usluge projektovanja, isporuke, instalacije i održavanja IP telefonskih rešenja za male, srednje i velike kompanije. Naš cilj je da dobijete pouzdan sistem komunikacije koji će podržati rast vašeg poslovanja i omogućiti jednostavniju saradnju zaposlenih i klijenata.
Ako planirate modernizaciju kompletne komunikacione infrastrukture, naš tim može pomoći kroz IT konsalting, analizu postojećeg sistema i predlog rešenja prilagođenog vašem poslovanju.
Pre donošenja odluke o prelasku na VoIP telefoniju, kompanije najčešće imaju nekoliko praktičnih pitanja.
Često Postavljana Pitanja o VoIP Telefoniji
Da li postoji razlika između VoIP telefonije i IP telefonije?
Ne. VoIP telefonija i IP telefonija predstavljaju isti tip tehnologije koja omogućava prenos glasovnih poziva putem internet mreže. U praksi se oba termina koriste kao sinonimi.
Kada je pravo vreme za prelazak na VoIP telefoniju?
Pravo vreme je kada želite da smanjite troškove komunikacije, omogućite zaposlenima rad sa različitih lokacija ili zamenite zastarelu telefonsku centralu savremenijim rešenjem.
Da li mogu da zadržim postojeće telefonske brojeve?
U većini slučajeva da. Postojeći brojevi se mogu preneti na novi VoIP sistem, čime zadržavate kontinuitet komunikacije sa klijentima i poslovnim partnerima.
Da li je VoIP telefonija pouzdana za poslovnu upotrebu?
Da. Uz stabilnu internet vezu i pravilno konfigurisan sistem, VoIP telefonija pruža visok kvalitet zvuka, pouzdan rad i dostupnost potrebnu za svakodnevno poslovanje.
Da li zaposleni mogu da koriste službeni broj van kancelarije?
Da. Zaposleni mogu koristiti službeni broj putem računara, mobilnog telefona ili IP telefona, bez obzira na lokaciju sa koje rade.
Da li je potrebna nova infrastruktura za prelazak na VoIP?
U većini slučajeva nije. VoIP koristi postojeću mrežnu infrastrukturu, što značajno pojednostavljuje implementaciju i smanjuje troškove prelaska na novi sistem.
Želite da saznate da li je VoIP telefonija pravo rešenje za vašu kompaniju?
